走品质服务之路--第一健康集团2020年度工作会议在深顺利召开
信息来源：第一健康 阅读 (916) 2021-03-12
2021年3月4日-2021年3月7日，第一健康集团在深召开全国高管培训及2020年度工作会议，集团董事长、总裁、各公司负责任人、集团精英等参与本次会议，共同提升领导干部的执行力、综合管理与财务管理水平，提升企业综合产能。前三日为系统的培训大会，第一健康集团特别邀请了前海首创首席顾问王毅老师、张丹老师带来包含管理、人力、团队、财务等多个维度的培训课程。开课第一天，首先，集团副总裁梁总做开班重要讲话：本次培训主要为了进一步加强集团人才梯队建设，今天是整个培训体系的第一堂课，希望大家在课堂上都能够认真听讲，相互探讨，学以致用，共同努力将集团人才梯队建设具体落地。前海首创首席顾问王毅老师带来《管理执行力》、《中层管理技能全面提升》等精彩授课。王毅老师运用案例讨论、视频学习、问答点评、落地建议的教学方式，用丰富的企业管理技巧和管理经验向各位集团精英讲授了管理执行本质、如何增强个人执行力以及如何驱动团队执行力等内容。大家认真听讲，记录课堂重点内容，积极上台分享，课堂上充满了快乐学习的气氛，整个培训内容丰富、形式多样、生动有趣、专业性强，充分提升各位课程实战转化能力，落地掌握管理提升技巧。培训第三天，由张丹老师带来《非财务人员财务管理》课程培训，通过生活实例、管理游戏及模拟演练，深入解读企业赚钱的三大动因及其管理运用，再以杜邦分析法解读企业如何赚钱以及如何更好的达成利润改善的目标。通过教会大家理解财务思维的内涵，建立业财融合的信心。三天的课堂学习结束，但是工作中的实践学习还在继续，有用的工具与方法要用了才有用，希望各位集团的精英们在以后的工作中能够多反思、多运用、多总结，早日成为一名优秀的管理者并踏上更高的阶梯！3月7日上午，吴泽坤副总裁代表集团，佛山、广州、潮汕、成都、深圳等分公司的总经理代表分公司，分别作了2020年运营总结和2021年的发展计划及目标的汇报，并就“差异化发展”这个命题提出各自的想法，为集团发展献计献策。吴泽坤副总裁代表集团，向大家作了第一健康集团2020年度工作报告，并且阐述2021年经营目标和计划。
2020年，集团提出“聚焦体检主业，通过加强医疗品质建设、完善医疗内控体系、加强营销体系建设、加强人才梯队建设等措施提升公司内部管理水平”的工作指导思想；在过去的一年，即使上半年受疫情影响明显，但集团在整体上仍实现服务人数增加，营收和实收均实现增长，收获众多客户的好评，并实现了线上业务和品牌影响力双扩展，这离不开集团各分公司、各个部门、各位同事的努力和积极奉献。并提出，在2021年，坚持“品质服务”，全力聚焦体检主业，做到个检突出、团检增量、健管特色、品质标杆、服务领先、科技赋能，打造具有鲜明特色的第一健康新品牌。 
在汇报中，各分公司总经理用具体数据进行2020年的总结，认为随着数字化时代的发展，第一健康面临着全新的挑战，如何打造品牌，推动数字和医疗双驱动，利用数字手段发挥品牌优势，提高客户体验度，都是新时代下给到健康行业和第一健康集团的思考。而对于2021年的工作展望，多数总经理提出“品质服务”、“打造品牌”的概念，致力于满足民众对于健康体检服务的更高期待和多样化的需求，培养人才，统筹团队，从内部的优化开始，进一步提升用户体验，更好地立足于市场，打响第一健康的为国人健康创造未来的口号。第一健康集团总裁杨帆跟大家分享了在新冠肺炎病毒疫情对社会经济及医疗健康行业的影响，以及第一健康集团的应对策略，并就对2021年宏观经济形势的判断的确定与不确定性，提出2021年第一健康发展目标与策略。在2020年，第一健康坚持“个检突出，团检增量，科技赋能，品质保障，创新突破”的发展思路，以“共享服务机构，强化运营机构，增设创新机构”为核心，在全体员工的共同努力下，创下2020年的佳绩，但全社会经济都受影响的情况下，实属不易。接下来，我们将把2021年定位为“品质服务”年，继续把“品质”放在主要位置，在品质服务上走出我们鲜明的道路，全力聚焦体检主业，做健管特色、品质标杆、服务领先、科技赋能，打造具有鲜明特色的第一健康新品牌，做一个受人尊敬的企业。第一健康集团董事长刘朝霞女士，充分吸收全国政协2021新年茶话会的“三牛精神”，鼓励大家发扬“为客服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”的精神，以提升国人生命质量为第一健康的光荣使命。在接下来的2021年，鼓起牛劲和牛力，展现新担当，实现新作为，打造差异化品质服务，树立鲜明特色的第一健康新品牌。2021年，让我们发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛“三牛”精神，铆足牛劲，使出牛力，争取再“耕耘”个丰收好年景！
通过本次培训和会议，各位集团的精英都表示收获良多，并在品质提升和团队管理上产生新的想法，2021年，第一健康集团将持续保障医疗质量、拥抱科技创新，给国人带去更好的健康体检服务。
素材来源 | 第一健康集团
