2023年2月7日—8日，第一健康集团在潮州隆重召开2022年度工作会议，就2022年工作做一个全面的回顾和盘点，并对2023年的业务进行规划和展望，共商持续深耕医疗质量发展良策，以期为客户提供更高品质的医疗健康服务。
集团董事长刘朝霞、总裁杨帆、副总裁梁冰、各公司总经理、院长以及各部门负责人等参与本次会议。
会议开始后，各分子公司总经理分别做了2022年工作汇报及专题分享，围绕年度运营目标、关键任务完成情况及服务成效进行深入剖析，也对新一年的工作目标和计划进行了汇报阐述，并结合自身公司的优势项目分享运营经验：粤东公司在“精细化管理专题分享”中提出：要在管理、经营、服务上“以人为本”，实现精细化管理，“精”要切中要点，抓住经营管理中的关键环节，“细”在于管理标准的具体量化，考核、督导和执行；扎实培养中高层管理人员的忠诚度、企业文化浸润度、技能成熟度；
佛山公司在分享“个人业务拓展专题分享”中指出：体检服务坚持以“品质服务”为准绳，顺应客户需求的多元化，打造新概念体检服务，进一步提升客户满意度。
成都公司分享“异业合作专题”，介绍道：筛选合适的合作对象，学会正确利用异业合作精准引流，顺利触达目标用户群体；
深圳公司深入分享了“健管拓展专题”，体检只是健康管理服务的开始，为客户发现问题、解决问题才是体检工作关键，拓展健康管理项目和产品正是满足检后服务的需要。
随后，广州公司分享了“店外业务拓展专题”，武汉公司分享了“逆势增长专题”、宝安公司分享了新店筹建经验，互联网事业部汇报数智化项目进度，大家的分享干货满满，引发了参会人员的积极思考与热烈讨论。
会议还特别邀请了潮州市恒沃康复医院吴泽坤总经理介绍康复医院的筹集过程及发展规划，为第一健康探索更多元的健康管理服务模式提供了宝贵经验。
在本年度的运营工作中，潮州公司和佛山公司表现尤为优秀，获得了“总裁特别奖”表彰，同时也是鼓励其他公司迎头赶上，力求突破。
在营销、行政、财务、市场、客服进行的分组讨论会上，各小组针对各职能工作中遇到的问题进行了分享交流，并就如何进行市场拓展、人力产能提升、异地项目落地等问题展开讨论，大家各抒己见，为提升第一健康的服务质量和服务能力建言献策。第一健康集团总裁杨帆先生以《重启希望，放飞梦想，共创未来》为主题做了重要发言，全面系统地总结了2022年集团主要工作，认为在新冠影响、市场竞争加剧等多重压力下，集团各项经营指标平稳增长，各项工作稳步推进，实现营收与利润正增长实属不易。过去一年，国家医疗健康相关政策等发生巨大的变化，去年12月防疫政策的调整，第一健康及时根据市民需求推出“阳康安心检”套餐等；启动数智健康云平台项目，推动“数字化+智慧医疗”转型；实现与深圳三甲公立医院检验结果互认，节约会员和国家医保费用，严格把控医疗质量关......通过盘点和回顾，杨帆总裁实事求是地肯定了一年来每位第一健康员工的工作成果，总结了存在的问题与不足，更加明确了2023年努力的方向和要实现的目标，对2023年工作做出了部署，明确提出“实现高质量发展，人才储备是第一要素，品质服务精细化是基础，数智化转型是未来”，要求紧抓医疗质量核心，提升服务品质，打造优质医疗健康品牌。新的一年，让我们继续扬帆远征，全新出发！
会议最后，第一健康集团董事长刘朝霞女士发表了重要讲话，提出三点“选择比努力更重要”“信心比黄金重要”“行动比想法重要”，鼓励大家在工作中要坚信自己的选择，踏出自信的步伐，以新的面貌迎接挑战。2022年各项工作均取得了很好的成绩，她对未来的工作提出新的希望，激励大家在2023年要有不达目标、不罢休的心态，并坚信在新的奋斗征程上，在全体同仁的共同努力下，第一健康集团的发展一定能创造新的辉煌！刘朝霞董事长的讲话宛如一根定海神针，让参会的每一个人都能更加明确自己今后工作的方向，以乐观的心态来迎接新一年的机遇和挑战。
成绩属于过去，奋斗赢得未来。2023年，第一健康集团将继续按照董事长及总裁的重要指示，持续强化医疗服务能力，不断探索创新线上线下结合的智慧医疗服务路径，秉承“引领行业品质标准，提升国人生命质量”的企业使命，为客户带来更多的优质医疗服务和产品，助推行业健康快速发展，让第一健康的品质服务水平再上一个台阶。素材来源 | 第一健康集团
整理编辑 | 第一健康集团
