健康管理领先品牌：第一健康

第一健康：深耕细作稳扎根

随着经济的发展，生活水平日益提高，特别是当前环境污染、食品安全等问题日益恶化，人们的健康意识不断增强，对待疾病的态度也正在从重治转为重防，全民健康需求迅猛增长，从而促成了健康管理行业的兴起。但相对欧美国家成熟的健康管理组织而言，中国健康管理的业务和服务模式单一，不能充分全面地满足健康需求。

但在深圳，有这么一家健康管理机构，短短五年内即在华南初步确立了一站式中高端体检领先品牌的地位，并赢得各项荣誉：“十一五”中国健康管理领先品牌、中国健康管理行业最具竞争力十大诚信品牌、卫生部医学检验中心质控优秀单位、广东省全国名牌……

这就是深圳第一健康医疗管理有限公司。

第一健康是中国快速成长中的健康管理连锁机构，由深港产学研和朝霞财富于2009年发起成立，提供高端健康体检、私人医生等全面、系统的特色健康体检、健康管理服务，更有防癌筛查、亚健康检测、名中医堂等服务，这些服务受到市场的欢迎和认同。自成立以来，第一健康每年以超过60%的速度成长，积累了上万名高端个人会员和几百家优质企业会员。目前已有五家分院，深圳三家分院：深国投分院、荣超分院和田厦分院，广州天河中心区和杭州江干区各有一家分院。

第一健康稳健发展、脱颖而出的秘诀是什么呢？

人性化服务：品质源于细节

第一健康采用港式管理、会员制服务、预约制，科学把控从检前到检后整个流程和每一个细节，力求给客户提供最佳体验。首先体现在环境方面。不同于医院和其他机构偏僻或嘈杂的环境，第一健康的选址皆在市区闹中取静，交通便利；所有分院皆为星级标准装修，每一处细节都经过精心设计、装修，安静而别致，全力为客户营造优雅舒适的氛围。

其次是服务人性化。从三个细节来看：（1）在医院和很多地方体检需要排队，但在第一健康不用，通过自主研发的动态排队系统，采用预约制服务实现“零等待”；（2）为保证服务质量，每天的体检人数都有限制。不仅氛围安静，更重要的是保证每一个客户都能得到医护团队细致的服务；（3）因为体检大多需要空腹，第一健康为客户准备了免费的早餐，有客户甚至留言惊叹：什么是品质？就是连早餐都那么好吃！

优质医疗资源：专业团队 + 尖端设备

对于健康管理医疗机构而言，医疗团队的专业水平和整体素养是核心之一，是医疗质量的必要保证。因此，第一健康坚持高位出品质的原则，不惜重金打造自己的医疗团队，现拥有包括内科、外科、妇科、耳鼻喉科、放射科、检验科、眼科等在内的各科室医疗专家100余人，副主任医师比例高达80%以上，目前深圳是第一，在全国亦排前列。

医疗设备是医疗质量的一个重要保证，用材考究、制造精密，安全有保障，检测数据也更为精准。多年来，第一健康斥巨资引进国际高尖端医疗设备，包括美国进口GE全身骨密度扫描仪、日本进口拓普康裂隙灯、意大利进口彩超、德国进口西门子DR和CT。

此外，第一健康非常重视信息化管理建设，拥有自己的信息技术团队，并研发出健康管理系统、检验管理系统等8项具有自主知识版权的软件系统。如今移动健康日益兴起，第一健康正在积极建设“云健康”信息管理平台和第一健康APP，实现“移动医疗”和“智能医疗”，让更多人享受到数字化医疗带来的新型健康管理服务。

爱心为本：医者父母心

医疗健康是以人的生命和健康为标的特殊行业，门槛也比较高，专业人才、技术、设备、医疗资源、管理制度、服务体系等都要花费相当的时间、精力和资金来建立、优化，特别是健康管理刚起步，在很多方面都处于探索阶段，要求更高。但在第一健康创始人、总裁杨帆看来，最高的门槛是爱心，唯有爱心，才能真正做好健康管理。

因此，杨帆把爱心视为第一健康企业文化的灵魂，首要理念是“医者父母心”。这个理念不少医疗机构都在说，但有些机构却用不合格的设备和不合资质的医生。而第一健康是真正地身体力行，并持续贯穿、落实到每一个流程细节、每一个岗位，在设备、环境、管理服务、品质标准等方面实行高规格、高标准要求，全方位用心满足客户的健康需求。

杨帆说，第一健康致力于提高国民生命质量，让“健康创造生命更大价值”！并“将第一健康打造成为中国健康管理行业的高端品牌、国际品牌和第一品牌”。他和他的团队正在朝这个目标一步一步靠近。