第一健康抢滩进驻广州，高端体检强势来袭

走进第一健康集团的任何一家分院，都能轻易感受到贵族的气息：高雅的检区环境，没有医院的喧闹，没有排队的困扰。VIP会员更能独享豪华私密套房，并享受“医生围着客人转”的高端体检模式，真正体验到尊贵与快捷。

尊重客户的背后，其实就是对健康的尊重，对生命的尊重。第一健康为何选择这个经营模式？又经历了怎样的发展历程？

缘起 做可被尊重的企业

第一健康集团总裁杨帆是保险界富有影响力的企业家，和很多客户成为朋友，也送走过一些朋友，这令他感到生命无常却又无能为力，他时常思考：怎么样才能让他们能及早发现疾病，提早治疗呢？

2008年汶川地震时，杨帆到汶川地震灾区当志愿者，面对灾区，他被深深地震撼了。回来时，除了一张回程的机票，他把随身所有财物都捐给了灾区。“亲身感受就会感悟，人生最宝贵也最脆弱的，是生命，是健康。”杨帆说，“健康比财富更重要，以前我们仅仅为了生存做事业，而现在，是时候为梦想而活了。要做一个功德无量被人尊重的企业。”

回深圳后，杨帆就开始着手调研市场。他发现目前体检是初级阶段，注重“检”疾病，不注重“防”疾病，现有体检更多只是走个流程，并没有涉及到体检后健康管理服务和医疗服务。

这是一个全新的商业模式！ 2009年12月，由深港产学研创投和朝霞财富发起，第一健康正式在深圳成立。2010年8月，第一健康第一家五星级体检中心、健康管理中心正式揭牌，引进香港和台湾的医疗服务模式和管理经验，为高端客户提供健康体检、健康管理和私人医生等服务。2014年9月广州旗舰店进驻天河区林和中路天誉花园二期，标志着第一健康正式进入广州市场，同一时期杭州分院也开张营业，开始走向对外扩张连锁经营的快速发展通道。

因势 医疗行业势已动、风已起

中国人讲究天时地利人和，认为“时势造英雄”，只有因势而谋、顺势而为，才能风生水起、事半功倍。杨帆认为，从行业环境和国家政策分析，当下医疗健康行业势已动、风已起。

随着经济的发展，人们对待疾病的态度正在从“重治”转为“重防”，尤其精英阶层，对“重防”的健康管理服务需求尤为强烈。近日，财富品质研究院发布了关于中国富豪健康状况的专业报告《赫伯2014中国富豪健康白皮书》，据该机构调查，58%的中国富豪对自己的健康表示非常担忧，81%的中国富豪处于亚健康状态，健康水平明显低于社会平均水平。该机构预测，私人医生将是未来中国富豪最为青睐的医疗保健服务方式之一，而抗衰老将成为中国富豪领域最大的话题之一。

一边是强烈的医疗健康需求，一边却是医疗健康服务供给明显不足。中国的医疗健康行业才刚刚起步，相对于美国成熟的WHO和PPO等健康管理组织而言，中国健康管理机构的业务和服务还未成形，市场总体竞争水平低。

传统医院一般以治疗为主，接待每天如潮的患者都应付不及，已经没有动力。一些民营体检中心以企业团体体检为主，虽有一定的市场规模和影响力，可产品单一，检后健康管理服务工作也未能有效开展，不能全面充分地满足广大市民健康需求。总的来说，中国缺少高端定位、整体式推进、服务全面，以会员健康为核心、而非以产品导向为核心的健康管理机构。但从另一角度来看，空白有多大，机会就有多大。

自从2013年10月国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》后，健康产业再次成为公众瞩目的焦点。作为我国首个健康服务业的指导性文件，《意见》明确提出，到2020年，基本建立覆盖全生命周期的健康服务业体系，健康服务业总规模达到8万亿元以上。这一政策有利于民营资本真正进入医疗服务领域，并首次在细节上给予充分支持，有利于医疗健康机构的长期发展。

定位 高端体检、慢病管理、私人医生的健康管理服务

也可以说，第一健康“一出生就风华正茂”。因为他走的是一条与众不同的发展道路，不仅致力于高端体检，而且聚合了慢病康复、私人医生的健康管理服务。

杨帆认为，第一健康和其他体检中心在本质上是不同的：

第一：行业相同，定位不同。

定位不同首先表现在客户结构上。同行的客户大部分是企业团体，第一健康则以会员制、个人和家庭为主，客户定位是中高端市场。

定位不同还表现在产品上。第一健康是以预防为主、整体式的健康管理，集约化的模式，体检只是一个开始，从体检开始建立 “N对一”模式的私人医生团队服务，由健康管理师、西医专家、中医专家、营养师、专属客服等共同组成私人医生团队，全面呵护会员的健康。当然，第一健康体检的人均消费也是同行业较高的。

第二：一样的医疗，不一样的品质

第一健康与同行追求规模销量的目标不同，始终坚守着品质第一的原则，从检查到出报告，一直到后续的服务都有专业的品质。在细节表现上，例如所有客人一进入体检中心，就要更换体检服，以保证无静（电）无尘；医学影像中心和检验中心均使用国际一流品牌的设备和试剂；体检中心医生有70%以上是高级职称专家。再有是成立品质监控小组，对每个检查结果都要经过四级交叉审核、会诊，确保结果的精准。

第三：一样的体检，不一样的健康管理

目前，大部分体检机构只检不管，但第一健康奉行深检细管（深度检查细致管理）。大部分的体检中心都没有健康跟踪服务，而第一健康为会员提供了个性化的检前、检后服务。第一健康可提供私人定制的检查套餐，检前专享预约、温馨提示；检中尊贵服务、周到贴心；检后专家深度报告解读、个性医疗服务。此外，还有指标监测、复查计划、慢病干预、风险评估、营养管家、名中医保健等全年360度贴心服务。

第一健康核心竞争力在于他打通了整个健康管理的产业链。从体检开始，获得了健康信息采集，通过数据信息系统对客户进行健康评估。继而进行有效健康管理，其中包括健康指数的监控、干预、评估与预测，通过有效的产品及正确的保健方法，以及全面的家庭健康管家服务，在运动、营养、心理、睡眠和康复等方面，整体上、全方位地对身体健康进行有效管理，实现个性化的健康管理服务。对于重大疾病则整合全球顶尖的医疗资源为会员提供国内外名医的绿色就医通道。总而言之，第一健康在健康管理实施过程中会根据会员实时健康状况，调整健康干预方案，达到全程呵护客户身体健康的最终目标。

未来  打造三大平台四个支柱产业

谈到公司的未来，杨帆表示，第一健康已经有了第一个五年计划，将致力于打造三大平台四个支柱产业，实现高效运营、高速发展的目标。

三大平台是指医疗服务平台、医疗应用平台和医疗投资平台。按照杨帆的设想，第一健康要通过创新技术和服务，实现集约化、规模化、品牌化的全面发展，成为大健康行业的领跑者。

医疗服务平台，是集生物医学、临床医学、功能医学、抗衰老医学、行为医学、 营养医学于一体的全方位健康管理服务体系，并在全国建立广泛可靠的医疗服务网络，为追求高标准健康、高品质生活的高消费人士，提供健康检查、健康评估、慢病管理、延缓衰老等私人专属定制式的健康服务。

医疗应用平台，是指第一健康将建立一个整合了全球顶尖的、前沿的医学技术和产品的应用平台，包括基因检测、干细胞贮存、功能医学检测、可穿戴设备等等，它是医疗技术、设备和产品的综合应用平台。

医疗投资平台，随着大健康行业的兴起和迅速发展，第一健康这个高端平台，在未来五年内要将自己打造成为中国健康管理行业最具投资价值的公司，成为投资者优选。

四个支柱产业包括：

健康管理。第一健康依托现有雄厚的资金实力、专业医疗团队、尖端医疗设备、国内外医疗资源和强大的客户服务体系，为客户提供高端体检、慢病康复、私人医生的健康管理服务。她采用会员制经营，连锁管理，吸收发达国家家庭医生体制的精髓，以中国的全科医学理论为指导，从日常保健、营养、运动、心理等入手，为国民制定一对一的、长期负责制的健康管理与医疗服务计划, 帮助客户及时发现健康隐患、预防和改善慢性病、实现精准就医、恢复健康、提高生活品质。

健康保险。第一健康未来能够利用自有的健康数据库、风险评估模型和诊疗资源数据库，通过自主研发的“云健康”信息技术管理系统进行大数据运算，得出客户的疾病评估数据，从而做出风险干预和保障。随着THM会员数量的迅速发展，第一健康将结合健康保险，为客户定制专业的保险产品，全方位地呵护客户的健康与财富。

智慧医疗。随着信息技术的迅猛发展和大数据时代的到来，未来医疗很可能是颠覆性的。杨帆表示：“如果有了“云健康”，从出生到未来，你的DNA和每年的健康数据都能得到存储，且在全世界任何一家医疗机构都能得到授权调阅。你就可以可利用身上手机或者其他终端设备实现健康数据釆集、评估，还有定位、咨询、急救、提醒等功能，还可实现远程会诊、睡眠管理、营养管理、运动管理、慢病管理等，人们的医疗、保健行为将得到彻底改变！”

康复养老。目前有两大类机构在做这一产业，一个是医院另一个是房地产商，但均因缺乏全生命周期的健康管理模式，无法打通整条产业链。而作为创新型健康管理公司的第一健康，因为拥有独特优势，且具备互联网思维，机制灵活，很有可能像淘宝网改变传统生意一样，改变中国健康服务业的传统格局。杨帆动情地说：“如果有一款健康产品，服务范围包含了健康时的预防、检测、评估、干预，患病时的治疗、康复、保险补偿，老年时的养老疗养、私人照护，百年时的福地终享……你还会把一生赚的钱都留到最后吗？”